Quels sont les bons outils pour le community manager ?

Tout community Manager possède des outils, des logiciels, des sites favoris pour exceller dans son métier. Et pour cause, ses objectifs sont multiples : publier sur les réseaux sociaux, animer la communauté de son client, imaginer du contenu qualitatif et engageant, créer des posts sponsorisés, analyser les retombées de ses actions… Et parce que tous les CM savent à quel point cela peut devenir chronophage, nous vous dévoilons nos 12 outils préférés pour gagner en efficacité !

Sans une solide organisation, point de salut pour les CM !

Pour organiser son calendrier de publications : Trello https://trello.com/

Est-il encore utile de le présenter ? Trello est un outil en ligne de gestion de projet.

Avec son système de tableau et de cartes avec les tâches à réaliser, vous pourrez vous y retrouver en un clin d’œil. Organisez vos idées, les posts prévus et leur date limite, les publications déjà rédigées et programmées… Un indispensable !

Pour planifier ses publications : Buffer https://buffer.com/

Une fois votre calendrier social media créé, encore faut-il planifier la publication de tous ces posts. Buffer est sans conteste l’outil le plus utilisé des Community Manager. Et pour cause : il est simple à prendre en main et vous pouvez gérer vos partages sur quasiment tous les réseaux sociaux. À tester d’urgence pour vous assurer des semaines de tranquillité !

Une alternative : Agorapulse https://www.agorapulse.com/fr/

C’est la base du métier de CM !

Pour trouver des contenus : All The Free Stock https://allthefreestock.com/

Point de publication sans photo ! Avec All the Free Stock, vous avez accès à une galerie impressionnante de contenus libres de droits. Mais contrairement à d’autres sites, comme Pixabay ou Pexels, vous y trouverez également des vidéos, de la musique, des polices, etc. Le tout à utiliser gratuitement sans modération !

Une alternative : Shutterstock https://www.shutterstock.com/fr/

Pour créer ses visuels : Canva https://www.canva.com

Il est l’outil chouchou des CM et blogueurs, voici Canva. Rien d’étonnant à cela puisque la création de visuels devient un vrai jeu d’enfant avec lui. Inspirez-vous des templates mis à votre disposition ou partez d’une feuille blanche pour laisser libre cours à votre imagination. En plus, inutile de sortir votre portefeuille, la version gratuite suffira amplement à faire votre bonheur !

Une alternative : Photoshop

Pour trouver des GIF : GIPHY https://giphy.com/

Lorsque vous animez vos RS, il arrive des moments où un GIF est bien plus efficace qu’une simple réponse ou des émoticônes. Dans ces instants, allez faire un tour sur le moteur de recherche GIPHY. Vous êtes certain. e d’y dénicher le GIF parfait !

Pour dénicher ses hashtags : Hashtagify https://hashtagify.me/

Que seraient Instagram, Twitter ou LinkedIn sans leurs hashtags ? Leur importance est tellement cruciale que mieux vaut ne pas se tromper. En utilisant Hashtagify, vous accéderez à une liste de # populaires sur une thématique donnée. Terminées les pannes d’inspiration !

Pour raccourcir les liens : Bitly https://bitly.com/

Halte aux liens à rallonge ! Leur laideur ne passera plus par vous grâce à Bitly ! Ce générateur de liens vous permet de raccourcir toutes vos URL en un clic. Petit rappel : inutile de s’en servir sur Twitter. Le réseau social se chargera lui-même d’élaguer vos liens.

Les bons outils pour le community manager : côté suivi quotidien

Publier des posts, c’est bien. Être présent quotidiennement sur les réseaux sociaux, c’est mieux !

Pour faire sa veille : Feedly https://feedly.com/

Que ce soit pour faire votre veille, pour trouver de l’inspiration ou pour suivre l’actualité des concurrents de vos clients, vous aurez besoin d’un agrégateur de flux RSS. Sans lui, vous êtes condamnés à errer de site en site à la recherche du dernier article publié.

Feedly vous permet de réunir en un seul et unique endroit tout ce qui traite d’une thématique choisie. Un gain de temps inestimable !

Pour automatiser ses épingles Pinterest : Tailwind https://www.tailwindapp.com

Vous connaissez l’importance d’épingler tous les jours sur Pinterest. Mais vous savez aussi à quel point c’est chronophage. Alors plutôt que de se mettre martel en tête, rendez-vous sur Tailwind ! Cet outil automatise l’épinglage et vous évite certaines mésaventures comme épingler plusieurs fois la même épingle ou spammer un tableau collaboratif sans faire exprès. Bien qu’il soit payant, c’est un investissement indispensable !

Pour rassembler toutes ses messageries : Franz https://meetfranz.com/

Vous en avez assez de jongler entre Facebook Messenger, Slack, WhatsApp, Skype, Gmail et autres messageries ? Alors, rassemblez-les toutes au même endroit avec Franz. Avec cet outil, vous n’aurez plus jamais une multitude d’onglets ouverts sur votre navigateur !

Le rôle du CM peut aller plus loin qu’une simple animation des réseaux sociaux. Et c’est là que ça devient terriblement passionnant !

Pour créer ses publicités sur Facebook : Facebook Business Manager

Pour gérer les différentes pages professionnelles de vos clients et mettre en place des campagnes publicitaires, c’est par ici que ça se passe ! Facebook Business Manager est LE centre de contrôle principal à aller explorer et exploiter.

Pour analyser les retombées de sa stratégie de social media : Google Analytics

Vous avez mis en place une stratégie de social media. Mais quid des résultats ? Avec Google Analytics, vérifiez que vos actions ont un véritable impact sur le trafic des sites web de vos clients et apprenez à mieux connaître vos visiteurs. Et adaptez votre travail, si besoin CQFD.

Les Community Managers ont une ribambelle d’objectifs et pour les atteindre rien ne vaut des outils performants comme ceux de cette liste. Et vous, en auriez-vous un à rajouter ?