Comment engager sa communauté sur Instagram ? 8 conseils à mettre en pratique

La rentrée est arrivée, c’est donc la période idéale pour reprendre les bonnes habitudes abandonnées pendant la canicule. Et parmi elles, votre présence sur les sacro-saints réseaux sociaux et leurs pouvoirs marketing si significatifs. Image de marque, notoriété, fidélisation, ventes… Ils ont tout juste, à condition de s’investir pleinement auprès des followers, abonnés et autres fans de votre entreprise. Aujourd’hui, nous nous penchons sur une des plateformes les plus en vogue du moment, le photogénique Instagram, et nous vous offrons 8 conseils à mettre en pratique dès demain pour engager votre communauté !

Et pour devenir un vrai pro des réseaux, vous avez également à disposition notre article qui présente 10 tips pour engager vos communautés sur les réseaux sociaux !

1. Offrez à vos abonnés du contenu exclusif et parfaitement adapté

Pour se démarquer de vos concurrents et engager vos abonnés, il n’y a (presque) pas de secret. Vous devez innover et créer du contenu exclusif, de haute qualité, mais surtout parfaitement adapté à votre cible.

Sur les réseaux sociaux, chaque communauté est différente. Alors, sortez votre buyer persona et mettez-vous à sa place. Proposez leurs formats préférés : photos, vidéos, stories, boomerangs, mais aussi directs. Et surtout offrez-leur des réponses à leurs attentes en imaginant des tutoriels, des infographies, des codes promos VIP ou des reportages dans les coulisses de votre entreprise.

2. Ouvrez le dialogue avec des légendes soignées

Bien qu’Instagram soit extrêmement esthétique, ne faites pas l’impasse sur le texte de votre légende ! Eh oui, c’est aussi grâce à elle que vous allez pouvoir engager votre communauté.

Alors, partagez une anecdote ou votre quotidien, faites rire, émouvez, livrez quelques confidences, posez des questions, créez un sondage…

Tout cela encourage vos followers à rédiger un commentaire sous vos posts et permet de les engager au maximum. Après tout, qui aurait envie d’écrire quelques mots sous une simple photo prise en flat lay ?

3. Proposer des jeux-concours

C’est probablement une des techniques les plus efficaces pour développer l’engagement de votre communauté Instagram : le jeu-concours !

Mais pour que la sauce prenne, mieux vaut respecter certaines précautions :

• Imaginez des règles simples pour participer : un like, un commentaire et un partage sont par exemple amplement suffisants ;

• Offrez un prix attractif : non, personne n’aura envie de participer pour 5 % de réduction sur une sélection de produits… Soyez généreux ! ;

• Relayer votre jeu-concours sur les autres réseaux sociaux : n’hésitez pas à le partager sur votre page Facebook, tout en maintenant une participation sur Instagram. De cette manière, vous toucherez plus de personnes.

4. Publiez au bon moment

Pour engager sa communauté sur Instagram encore faut-il que cette dernière puisse voir vos posts. Vous ne devez donc pas partager vos publications à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Deux solutions s’offrent à vous :

• Analyser vos propres posts et observer le moment où l’engagement était le plus important ;

• Testez l’outil analytique qu’Instagram a mis gratuitement à votre disposition (uniquement valable sur les comptes professionnels).

Une fois que vous aurez déterminé le jour et le créneau horaire le plus opportun, utilisez Buffer ou n’importe quel logiciel similaire pour programmer vos publications.

5. Proposez un rendez-vous récurrent à vos abonnés

Rien n’est pire qu’une marque qui poste une fois tous les 6 mois ! Dans un monde où les internautes sont constamment sollicités, il faut rester présent, être quotidiennement à l’esprit de vos followers. Et pour aller encore plus loin, vous pouvez imaginer un rendez-vous régulier, chaque semaine, le même jour, à la même heure. Vos fans attendront alors avec impatience votre publication (à condition que le contenu soit qualitatif CQFD) !

6. Discutez avec vos followers

Si vous souhaitez engager votre communauté sur Instagram, faites le premier pas et ouvrez la discussion.

Pour cela, il faut prendre le temps de répondre aux questions et remarques de vos abonnés, qu’elles soient positives ou négatives. Sous vos posts, mais aussi sur leurs propres comptes, ne laissez pas un tag au nom de votre entreprise rester sans réponse.

En plus de les inciter à vous interpeller plus souvent, cette attitude permet également d’humaniser votre marque. Un 2-en-1 qui peut paraître chronophage, mais qui sera toujours rentable sur le long terme !

7. Organiser des lives questions/réponses sur IGTV

Tout public aime se sentir écouté et recevoir des conseils personnalisés. Alors, pour tisser des liens avec votre communauté, vous pouvez aussi organiser régulièrement des sessions de questions/réponses sur IGTV.

Proposez à vos followers de lister toutes leurs interrogations (sur vos produits, vos services…) sous un post et répondez-y dans une vidéo. Vous pouvez également faire la même chose en live en répondant aux questions au fur et à mesure des interactions avec vos abonnés. Engagement maximal garanti !

8. Mettez en valeur vos followers en partageant leurs posts

Si les badges Super Fan ont autant de succès sur Facebook, c’est tout simplement parce que tout le monde aime être récompensé pour leur fidélité et leur investissement. Sur Instagram, point de badge, mais vous pouvez faire beaucoup plus fort en partageant les plus belles photos de vos fans sur votre propre compte. Bien évidemment, pensez toujours à les mentionner !

Avec cette technique, vos followers auront vite tendance à partager plus de publications sur votre marque pour se faire remarquer et bénéficier de cette mise en valeur.

Contenu intéressant et qualitatif, posts adaptés à votre cible, interactions quotidiennes avec vos abonnés… Tout cela vous permettra d’engager votre communauté sur Instagram et de profiter de tout le potentiel marketing de ce réseau social !

Et bien évidemment, gardez en tête que vous pouvez trouver des formations dédiées au social ads pour en apprendre encore plus sur le sujet.