Facebook teste des fonctionnalités d'e-mail marketing pour le business

Personne ne peut nier que Facebook a franchi des grands pas depuis son lancement en tant que réseau social. On estime que la plateforme s’approche de devenir la plateforme marketing omnicanale la plus complète. Ces derniers jours, l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité expérimentale affirme cette hypothèse. Il serait possible d’envoyer des e-mails marketing depuis sa page Facebook !

Avant de la proposer à tous ses utilisateurs, Facebook a tendance de tester toute nouvelle fonctionnalité sur un petit groupe d’expérimentation et collecter les retours sur expérience de ses utilisateurs. C’est le cas de cette nouvelle fonctionnalité d’e-mail marketing.

Cette nouvelle fonctionnalité a été signalée par Meg Coffey, la gérante de Coffey & Tea, qui, sous l’effet de la surprise a tweeté des captures d’écran du nouvel onglet qui est apparu sur la barre droite du tableau de bord de son compte Business Manager.

Deux jours plus tard, soit le 3 Juin 2020, Facebook a confirmé avoir conduit des tests de ce nouvel outil d’e-mail marketing. La firme affirme qu’elle teste son nouvel outil sur un petit nombre d’entreprises pour les aider à mieux communiquer leurs nouveautés et leurs offres. Facebook annonce qu’il est en train d’évaluer l’efficacité de cette nouvelle fonctionnalité avant de la généraliser.

Ayant toujours eu des soucis avec la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs, Facebook semble être prudent sur ce nouvel outil.

En effet, l’administrateur du compte Facebook Business Manager doit confirmer une adresse e-mail valide avant de commencer à utiliser cette fonctionnalité.

Ensuite, il doit confirmer que les contacts qu’il souhaite créer ou importer ont accepté de recevoir des e-mails promotionnels de la part de son entreprise.

Comme tous les outils de marketing par e-mail, ce nouvel outil permet d’importer des listes de contact, de personnaliser l’objet et de rédiger le corps du message. On ne sait, cependant, pas encore le degré de personnalisation proposé par cet éditeur.

Facebook semble sur la bonne voie pour devenir la plateforme marketing la plus complète. Il y a peu, la portée de cette plateforme se limitait à son propre site, mais Facebook semble déterminé à élargir sa portée extérieure.

La plateforme a commencé par les pixels placés par les marques sur leurs sites web en vue de cibler les visiteurs une fois revenus vers Facebook. Aujourd'hui, le plus grand réseau social du monde semble élargir son accès à nos boîtes mails.

De telles fonctionnalités permettent aux marketeurs d’opter pour une stratégie omnicanale sans avoir à utiliser beaucoup d’outils. Ces derniers devront d'ailleurs faire face à la rude concurrence menée par Facebook, qui, ne l’oublions pas, est gratuit.

S'il passe la phase expérimentale, l’outil d’e-mail marketing proposé par Facebook faciliterait les tâches des spécialistes du marketing qui seront capables de tout piloter depuis un seul tableau de bord.