Comment connecter un ERP à son site web ?

Vous souhaitez connecter un ERP à votre site internet pour gérer plus efficacement votre activité, mais vous ne savez pas par où commencer ? Voici tout ce que vous devez savoir pour réussir l'intégration de votre solution logicielle.

Bien évidemment, notre équipe, qui dispose d'une vraie expertise dans l'intégration d'ERP, reste à votre disposition pour toute question à ce sujet.

Un ERP, aussi appelé PGI (Progiciel de Gestion Intégré), est un outil complet permettant aux entreprises de gérer l'ensemble de leurs processus au quotidien. Il inclut de nombreuses fonctionnalités qui couvrent tous les domaines d'une organisation : commandes, stocks, gestion commerciale, comptabilité, finance, ressources humaines, relation client...

L'utilisation d'un ERP permet ainsi de gagner un temps précieux, en accélérant le traitement des flux et en automatisant certaines tâches. De plus, un progiciel de gestion limite les erreurs de saisie d'origine humaine, améliorant globalement la performance de l'entreprise.

Il existe différentes méthodes pour intégrer un ERP à un site internet, en fonction de la plateforme sur laquelle est hébergé le site en question. En effet, chaque CMS possède ses propres spécificités et les éditeurs de logiciels ERP proposent généralement des API dédiées aux principales plateformes de gestion de contenu. Quant aux sites créés "en dur", ils possèdent des modalités d'intégration encore différentes.

Malgré tout, il existe certaines règles de base, applicables à tous les scénarios, qui vous permettront de réussir à coup sûr l'intégration de votre ERP.

L'échange de données en temps réel

Pour connecter efficacement votre ERP avec votre site, vous devez vous assurer que les deux plateformes soient en mesure d'échanger des données en temps réel, que ce soit au niveau des commandes, des paiements, des stocks ou de tout autre domaine.

Pour ce faire, il est essentiel de réaliser une intégration réciproque, qui consiste à intégrer le progiciel dans votre CMS, tout en intégrant les données issues du site dans l'ERP. Les informations sont ainsi mises à jour instantanément et beaucoup plus facilement.

L'utilisation d'une application web

Pour faciliter la connexion de l'ERP et accélérer l'échange de données en temps réel, il est fortement recommandé d'opter pour une application web hébergée dans le cloud. Contrairement à un logiciel traditionnel, une solution SaaS peut être intégrée très simplement en utilisant des API, ce qui rend le processus plus fluide et plus rapide.

La formation des utilisateurs

Intégrer un progiciel de gestion intégré n'est pas seulement un challenge technique : c'est aussi une toute nouvelle façon de travailler que vos collaborateurs vont devoir adopter. D'où l'importance de les accompagner et de mettre en place des outils de conduite du changement.

Des ateliers de formation, notamment, peuvent être créés pour aider les collaborateurs à prendre en main l'ERP, à découvrir ses différentes fonctionnalités, son interface... La mise en place d'une assistance pour dépanner les utilisateurs en cas de problème technique doit également être envisagée.

La phase de test

L'adoption d'un nouveau logiciel doit toujours être accompagnée d'une phase de test. Celle-ci permet d'évaluer la qualité de l'outil et de son intégration, mais aussi le niveau de maîtrise des utilisateurs. Des corrections et des ajustements peuvent ainsi être effectués pour perfectionner l'outil avant son déploiement définitif.

L'accompagnement d'un professionnel

L'ERP joue un rôle crucial pour la gestion de votre société, c'est pourquoi son intégration doit être réalisée dans les règles de l'art. Il est donc recommandé de faire appel à un professionnel pour connecter votre progiciel de gestion à votre site web.

Vous bénéficiez ainsi de l'expertise technique d'un intégrateur compétent, mais aussi de conseils pour vous aider à faire les meilleurs choix en fonction de vos objectifs, de vos besoins et de vos ressources. De la sélection de l'ERP le plus adapté à la méthode d'intégration, votre prestataire vous propose un accompagnement personnalisé pour garantir le succès de votre projet.

La connexion d'un ERP à un site internet ne s'improvise pas ! En respectant ces quelques principes et en faisant appel à une agence digitale pour vous accompagner, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir ce projet et ainsi optimiser durablement la gestion de votre activité.